依據 <消費者保護法> 規定ViMED官方網站提供所有消費者，7天的商品鑑賞期
(請留意：鑑賞期屬於「猶豫期」而非「試用期」。)
從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期（含假日），鑑賞期會從您取件後隔天開始計算第一天。如有退貨需求，請於收到商品7天內於官網聯繫客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「手機號碼」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。
︱逆向物流說明
若因商品瑕疵、商品錯誤需退換貨，客服人員會協助提供7-11退貨便單號，您可將商品包裝完整後攜至任一7-11門市寄出，或是我們派快遞到府向您收件，您皆無須負擔任何費用；若因下單錯誤、不符所需等個人因素申請退貨，則須由消費者自行將商品寄回，負擔逆向物流之費用。
待我方確認收到退回之商品無誤後，客服人員就會立即為您辦理退款手續，或重新寄出正確商品。
︱退換貨須知
．辦理退貨的商品需保持全新狀態並確保包狀完整，避免影響您的退貨權益。
．除瑕疵及錯誤商品可在申請退貨後為您換貨為原訂購款式，其他因個人因素申請退貨者，僅受理退貨退款， 無提供換貨他款服務，敬請見諒！
．經由ViMED官方網站購買之商品，僅受理線上退貨申請，恕無法於實體門市進行退換貨服務，敬請見諒。
．若商品部分零件發生故障或短缺，為縮短您的等待時間及減少資源浪費，ViMED將視情況提供免費更換對應零件的服務。
以下情形恕無法接受退貨處理：
1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封(含封口貼)、缺件，或因人為因素而產生破壞，如：污損、故障、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3.有使用痕跡。
4.外包裝因運送而產生輕微摺痕，不影響商品本身品質。
5.惡意或大量退貨。
︱退款說明
1.退貨商品金額將不列入會員累計金額。
2.優惠券、優惠代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
3.組合優惠活動商品，若有瑕疵/寄錯商品之狀況，將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。
4.滿額贈品若因退貨末達門檻，也需一併退回。
︱連絡客服
信用卡付款者：
系統需1~2個工作天處理，確認退貨成功後，會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。您將於2~4個星期在原付款信用卡內收到退刷，實際退款到帳時間，因應不同銀行作業流程而有不同
貨到付款者：
確認退貨成功後，將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 客服時間 / 週一至週五 09:00 ~ 18:00
- 客服專線：04-3705-0531
- 官方LINE：@bodyexpert
